077bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

077bd তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যদি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হয়)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য; কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য, কুকি ডেটা এবং ব্যবহারের লগ।
• গেমিং কার্যক্রম: বেট ইতিহাস, জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ এবং সেশন সম্পর্কিত তথ্য।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

তথ্য সংগ্রহের উৎসগুলো নিম্নরূপ:

• নিবন্ধন ফর্মে আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন।
• লেনদেন সম্পন্ন করার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাপ্ত তথ্য।
• ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• গ্রাহক সেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের নথি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ বা বয়স যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

077bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।

৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার সাথে আমাদের চুক্তির অংশ হিসেবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে, যদি আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি প্রদান করেন।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

077bd আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ওয়েবসাইট হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও বিশ্লেষণ সেবাদাতারা — যারা আমাদের নির্দেশনায় তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য স্বীকৃত সেবাদাতার সাথে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

077bd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পসম্মত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

077bd আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের নথি আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

077bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়ে সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদান করা যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

৯ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

077bd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — এই তথ্য বেনামী ও সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে এটি ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত করতে পারে।

১০ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

077bd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিচিত কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হলে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আমাদের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা কখনো ব্যক্তিগত তথ্য এমন কোনো দেশে স্থানান্তর করব না যেখানে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

১২ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

077bd ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য 077bd দায়ী নয়। আপনি যখন কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন সেই পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও যাচাইকৃত পরিষেবাদাতাদের সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখি।

১৩ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

077bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১৪ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

077bd-এর দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অংশ হিসেবে আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণের তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। এই তথ্য আপনাকে স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। সেলফ-এক্সক্লুশন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং এই তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।